Structogram®

- Parte 2: Habilidades das pessoas com Triogram®

Descrição:

Um "saber-fazer" bem fundamentado é tido em alta estima no mundo profissional. É adquirido através de formação e confirmado por certificados ou diplomas. Em contraste, o "senso comum" é tomado por todos como garantido, por exemplo em TI. A experiência diária mostra, contudo, que muitas vezes as melhores "pessoas com senso comum" cometem erros nas suas relações com pessoas que não se permitiriam ou não poderiam dar-se ao luxo de cometer no seu campo de especialização. Estes erros podem ser evitados através do reconhecimento da bios-estrutura de outras pessoas. O Triogram®, que é derivado do Structogram®, serve este propósito.

Structogram®:

Sucesso com método - O sistema de formação STRUCTOGRAM®. A análise bio-estrutural - As pessoas são diferentes.

O Structogram® fornece ao participante da formação informações sobre a estrutura básica da sua personalidade e um conhecimento preciso dos seus pontos fortes e das opções de desenvolvimento resultantes. Em vez de "receitas de acção" gerais, a individualidade de cada pessoa é colocada em primeiro plano para que possa explorar de forma óptima o seu potencial pessoal. Aprende a desenvolver-se de acordo com a sua natureza e assim permanecer autêntico.

O Structogram® é desenvolvido sob a orientação de um formador licenciado Structogram®. Toda a formação torna-se mais realista e eficaz porque não só as características da personalidade humana condicionadas ambientalmente e mutáveis são tidas em conta, mas sobretudo também os elementos geneticamente predispostos e imutáveis.

Os formadores Structogram® também utilizam a Análise Bioestrutural® para individualizar a formação de acompanhamento.

Objectivos gerais da formação:

O Structogram® como resultado visualizado da análise bioestrutural dá ao participante do seminário a chave do auto-conhecimento; ou seja, o conhecimento exacto da estrutura básica da sua personalidade (biosestrutura) e, portanto, dos seus pontos fortes, fracos e limitações, das suas formas de expressão mais eficazes e dos seus meios estilísticos individuais. O conhecimento da sua bioestrutura individual permite ao participante escolher conscientemente as estratégias ideais e promissoras e aplicá-las. Por exemplo, na escolha das ferramentas que "lhe convêm" quando lida com colegas, empregados ou clientes.

Objectivos de formação:

O Triogram® dá ao participante do seminário uma "chave para o ser humano". Aprende a reconhecer a biosestrutura de outras pessoas e será mais sensível ao seu comportamento. Ele pode compreender melhor as pessoas na sua individualidade, tratá-las em conformidade e levá-las mais rapidamente ao sucesso (de negociação). Ele antecipará melhor o seu comportamento provável e reconhecerá o que pode esperar deles e o que não deve esperar deles.

Outro objectivo importante da formação em Análise Bioestrutural® é a optimização da competência social.

Resumo:

Duração: 2 dias

Número de participantes: até 14 participantes

Grupo alvo: Todos aqueles que participaram no Campo 1.

O seu benefício: As pessoas comportam-se de forma diferente e não apenas em contextos diferentes. Compreender as pessoas e as suas necessidades, por exemplo quando comunicam ou completam tarefas profissionais, aprender a lê-las e depois comunicar de uma forma adequada ao grupo-alvo a fim de ter um efeito direccionado no seu comportamento, é a disciplina suprema. Aprenderá e aprofundará tudo isto neste módulo "Chave para Conhecer as Pessoas". No futuro, poderá compreender melhor as pessoas à sua "própria maneira" e utilizar o seu potencial, bem como o seu próprio; independentemente de querer influenciar as pessoas no serviço ao cliente, nas vendas ou como gestor.

Conteúdo:

Experientes e reconhecidos do Campo 1

Apresentação flash da tarefa de transferência do módulo 1
As primeiras experiências do e depois do campo anterior
Lidar com o método na vida profissional quotidiana
Reconhecendo os pré-julgamentos - como é que as nossas próprias simpatias e antipatias nos afectam a nós e ao cliente?

Chave para conhecer pessoas - Triogram®

A chave para a conversa ou parceiro de negociação
Como é que apanho o meu interlocutor? A que devo prestar atenção?
O Triomap® - uma ferramenta para localizar e avaliar as dominâncias de outras pessoas
Numerosos exercícios práticos para consolidar o conhecimento dos métodos
Liga dos Campeões: contribuições em vídeo com análise dos participantes
A confiança é melhor que o preço! Porque é que esta hipótese é agora particularmente real?
Exercícios práticos baseados em situações reais de conversação da vida quotidiana profissional dos participantes

Foco no processo de relação com o cliente

Gestão da relação com o cliente - do chumbo à solução conjunta
Fazer o bem e comunicá-lo - A boa reputação como base no contexto das vendas, pré-venda, apoio ou liderança
O processo de atendimento - avaliação, análise, planeamento de clientes e recursos, desenvolvimento de uma relação de apreço com os clientes
O conceito de cliente múltiplo: quem é "o cliente" aqui (decisor, utilizador, colega)?

Exercícios práticos de transferência

Contribuições em vídeo com posterior análise e recomendação
Trabalho de grupo para transferência prática
Condução bem sucedida de conversações e negociações
Feedback e dicas do formador
Influência dos resultados para a apresentação do próprio produto e serviço
Que produto e características de argumentação apelam a que cliente?
Como adaptar as minhas palavras e linguagem para que o meu cliente se sinta tratado?
Interacção apreciável uns com os outros como um pré-requisito para o sucesso!
O meu empenho pessoal na utilização responsável destas descobertas

Tarefa de transferência e feedback

Qual foi a minha negociação mais bem sucedida e porquê?
De que mais preciso para ter sucesso nas negociações sustentáveis?
Qual é o meu interesse no meu futuro sucesso negocial?
Observar e reflectir sobre os resultados
Tarefa de transferência até à parte 3

Desenho:

Esta formação é realizada de preferência com muitos participantes como um evento presencial ou como uma formação em sala de aula virtual com poucos participantes.

Chamada de Coaching/Transferência de Apoio:

Opcionalmente, os participantes recebem coaching ao vivo através de equipas após o módulo e após aproximadamente quatro semanas para discutir situações profissionais concretas, por exemplo, negociações importantes com o cliente.

Pré-Obras:

Conclusão das tarefas de transferência do módulo 1.